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如果您在使用建设银行的服务，但未能收到短信提醒，可能有以下几种原因。
1、余额短信通知服务可能已过期或未开通，您可以查看是否已正确开通此项服务，或者尝试重新开通。
2、可能是手机网络问题或手机信号接收问题，您可以尝试更换手机网络环境或重启手机，一些手机可能会屏蔽来自银行的短信，您可以在手机安全软件中查看是否被屏蔽。
3、手机欠费或短信存储已满也可能导致短信无法正常接收，您可以检查手机是否欠费，或者删除一些不再需要的短信以腾出空间接收新的短信。
4、也有可能是银行系统的问题，如果银行系统出现故障或维护，可能会暂时影响短信提醒服务，您可以联系银行客服了解是否有此类问题。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您直接联系建设银行的客服人员，他们可以为您提供更具体的帮助和解决方案，为了保护您的账户安全，请确保您的个人信息和账户信息准确无误，并时刻关注账户变动情况。